Política de reembolso
En Granoos™, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacción del cliente. Por lo tanto, si no está satisfecho con su compra, estamos dispuestos a ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener.
Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos de uso y cuidado personal, no ofrecemos reembolsos a menos que se cumpla una de las siguientes condiciones:
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Producto dañado o defectuoso: Si el producto que recibió está dañado o defectuoso, puede ponerse en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita para que pueda enviarnos el producto dañado o defectuoso. Una vez que recibamos el producto, le reembolsaremos el precio de compra completo del producto o le enviaremos un reemplazo, según su elección.
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Error en el pedido: Si cometimos un error al enviar su pedido, como enviar el producto incorrecto o la cantidad incorrecta, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita para que pueda enviarnos el producto erróneo. Una vez que recibamos el producto, le enviaremos el producto correcto o le reembolsaremos el precio de compra completo del producto, según su elección.
En cualquier otro caso, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, y haremos todo lo posible para ayudarlo a encontrar una solución satisfactoria.
Gracias por elegir Granoos™ para sus necesidades de uso y cuidado personal. Esperamos que disfrute de nuestros productos y servicios.