Preguntas Frecuentes
Ordenar con nosotros es muy fácil, solo tienes que seguir estos 4 simples pasos:
Si te queda alguna duda, puedes hacer click aquí.
2. ¿De dónde son?
Somos de República Dominicana, localizados específicamente en Santo Domingo, Distrito Nacional.
3. ¿Puedo pagar en efectivo?
- Sí, claro. Tenemos la opción de Pago Contra Entrega para que pagues al recibir tu pedido y te sientas mas confiado. También aceptamos Tarjetas de Crédito, Transferencias o Depósitos.
4. ¿En cuánto tiempo recibiré mi paquete?
Nuestros tiempos de entrega usualmente son de 24-72 horas. Sin embargo, esto podría variar dependiendo la temporada y la cantidad de ordenes que tengamos, si esto ocurre, pedimos disculpas.
5. ¿A cuáles provincias hacen entregas?
- Santo Domingo, Santiago de los Caballeros, La Vega, San Francisco de Macorís, Bonao y Moca:
Lunes a Viernes de 9am - 7pm
Las entregas se hacen a domicilio, lugares de trabajo y plazas (Pago Contra Entrega disponible).
- Otras provincias:
Lunes a Viernes 9am - 5pm
Los envíos generalmente se realizan por Caribe Pack, Metro Pac, Vimenpac o otros medios disponibles en el mercado.
6. ¿Si algo sale mal con mi Granoos™ cuál es mi garantía?
Estamos comprometidos con siempre dar lo mejor, es por eso que brindamos 6 meses de garantía a nuestros clientes. Además de 30 días disponibles para exigir un reembolso de su dinero si no está feliz con su compra. Si por alguna razón no queda satisfecho contáctenos y haremos lo posible para complacerlo.
7. Quiero vender de sus productos, ¿Cómo puedo pertenecer a ustedes?
Si desea vender Granoos™ en su negocio, ya sea porque tenga una barbería o algo similar que encaje con nuestro cliente ideal puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@granoos.com o a nuestro WhatsApp.
8. ¿Tienen tienda física?
No, somos un marca de eCommerce con nuestro almacén localizado en Santo Domingo, Distrito Nacional.
9. Vivo en otro país ¿Hacen envíos internacionales?
- No, por el momento. Próximamente.